POLÍTICAS DE OBRA Y ENTREGAS
CONDICIONES DE OBRA ENTREGAS O SITIO DE EJECUCION
-MINIMA: Se considera MINIMA, si el pedido es igual o menor a $20,000.
-MINIMA: Aplica: 1-Visita técnica $490. 2-Gastos extras d/instalación de $1,900 a $3,900+iva. 3-Flete de $1,900 a $3,900+iva.
-FLETES: si el pedido es MINIMA o el lugar de instalación queda a una distancia considerable o lejana, deberá pagar el flete.
-Las áreas de trabajo deben estar libres, limpias, adecuadas y completamente listas para la ejecución de los trabajos.
-Cualquier trabajo adicional de limpieza, movimiento de muebles, acarreos, elevaciones u otras tareas derivadas de la falta de preparación o adecuación del sitio de trabajo, generará atrasos y/o costos adicionales.
-Suministros y Facilidades del Cliente: El cliente deberá suministrar adecuadamente electricidad, agua, luz, áreas de ejecución seguras, áreas seguras para el resguardo de herramientas y todo lo necesario para la ejecución de los trabajos.
-Suministro de Materiales: El cliente será responsable de tener listo, adecuado y en obra todos los materiales necesarios que no estén incluidos en los alcances de esta cotización, para evitar costos innecesarios por tiempos muertos
-Seguridad Social: Si la obra requiere seguridad social, esta correrá por responsabilidad y cuenta del cliente.
-Permisos y licencias: el cliente se hace responsable de todos los permisos y licencias, tanto de carga y descarga, como de la obra en general, cualquier multa, infracción o gasto, será solventado por el cliente.
-Carga y descarga de materiales del vehículo: El cliente es el responsable de facilitar el área de carga, descarga y maniobra de los materiales, inclusive cualquier acuerdo, permiso o lo que convenga con los elementos de la patrulla.
-Uso del elevador: el cliente concederá el uso del elevador, de no hacerlo, tendrá que reportarlo con anticipación para poder cotizar la elevación de los materiales, y aun cuando conceda el uso del elevador, si algún mueble o material no entre por el mismo, esto causara gastos de elevación.
-Acarreos y elevaciones: llámese acarreos y elevaciones a una distancia de más de 20 mts y a una altura a partir del 3er nivel o 6 mts, el cual causara costos por estos conceptos, aun cuando no estén reportados en cotización y orden de compra.
-Supervisión en obra: El cliente deberá permanecer en el sitio de ejecución de los trabajos para evitar cualquier mal entendido, además de revisarlos, recibirlos y firmar el acta de entrega al finalizar, de lo contrario no hay reclamaciones.
-Pisos, Muros y Vanos Nivelados: deberán estar nivelados, escuadrados, plomeados y alineados siendo responsabilidad del cliente, cualquier desperfecto que llegue a afectar la instalación de los trabajos y podría causar sobrecostos y atrasos, ya que en la visita técnica, no nos corresponde revisar estos aspectos´ únicamente tomar medidas para instalación.
-Áreas de Trabajo listas: deberán estar libres, listas, niveladas, escuadradas y correctamente adecuadas para recibir los trabajos de carpintería, el cliente será responsable de meter sus trabajos de albañilería con anticipación y sin previo aviso.
-Restricción de horario o días de trabajo en obra: favor de avisar desde el inicio para contemplarlo en su cotización y orden de compra y poder calcular la planeación y costos correctamente, de lo contrario podría causar atrasos y sobrecostos extra.
*Vanos para puertas: Los vanos deberán estar completamente libres y listos para recibir la nueva instalación, sin puertas ni marcos existentes, ya que podría causar costo por tiempos muertos o por retiro de puerta y marco existente de $490.+iva c/u.
* Vanos para puertas: deberán estar correctamente nivelados, a escuadra, y alineados, con su respectiva albañilería, de lo contrario, causara costos adicionales que el cliente deberá cubrir, como rellenos, silicones o cualquier otro material y mano de obra, mientras dicho trabajo pueda ser realizado por nuestro personal y no sea de albañilería, estructural o de otro tipo.
* Protección de pisos, muros, muebles y objetos: el cliente deberá despejar totalmente las áreas y/o proteger, sus muros, muebles o cualquier objeto que pudiera ser dañado por las maniobras parte del proceso de la instalación de los trabajos.
* Reparaciones por daños e incidentes por trabajos de carpintería: Al realizar trabajos se tendrá el mayor cuidado posible, pero si en las maniobras, instalaciones y/o desinstalaciones, ocurren daños de cualquier tipo en el inmueble o en cualquier mueble, no nos hacemos responsables y las reparaciones de albañilería y/o cualquier otra, correrán por cuenta del cliente.
-Visita técnica/ toma de medidas: la visita técnica es únicamente para hacer levantamiento de medidas, no es para ver otros aspectos como niveles, desniveles, desplomes, descuadres o cualquier otro aspecto constructivo o de otra índole.
-Visita técnica: si estando en sitio el cliente no tiene listo todos los elementos para su medición, se agendara otra visita técnica con desfase y a partir de ahí empezara a contar el tiempo de entrega independiente a la fecha de orden de compra.
-Visita técnica: si el cliente no atiende dicha visita técnica previamente acordada, se re agendara y cobrara nuevamente.
-Flete no recibido: si el cliente no recibe el flete previamente acordado, se re agendara y se le cobrara una nueva entrega.
-Revisión y detallado final: al finalizar la obra, se realizara una revisión o recorrido con el cliente donde se señalaran todos los detalles y se procederá a hacer un detallado final, si después el cliente requiere otro detallado, la visita tendrá un costo de $490. Siempre y cuando sea un detallado menor donde no implique materiales y/o mano de obra, de lo contrario se cotizara aparte
-Chapas y cerraduras: No instalamos chapas o cerradoras especiales, electrónicas, de seguridad o complejas de cualquier otro tipo, únicamente las que vienen y ofrecemos en nuestros productos o comercializadas por nosotros.
-Elevaciones: La elevación por Flete puede ir de los $500. a los $1,500. por nivel en pedidos convencionales menores o si el flete entrega en PB y en los próximos días a nuestro personal se le permite el uso del elevador entrando todo por ahí, no se cobra dicha elevación, de lo contrario si hay un costo similar por elevación, No aplica en casa habitación PB Nivel 1 y Nivel 2
-Objetos perdidos: Es obligación del cliente estar pendiente, revisar y reportar, después de abandonar no hay reclamaciones.
-Pieza dañada en instalación: si en la instalación hay alguna pieza dañada o se daña por la razón que sea, se harán las correcciones y detallado necesario, pero no se cambia, excepto si está completamente rota y a criterio del fabricante.
-Cambios: cualquiera que implique, trabajo, material y/o mano de obra extra, causara costo adicional y atraso en la entrega
-Detalles: Al final de los trabajos existirán detalles, parte del proceso, el cliente los señalara y se hará solo un detallado final.
-Detalles: Los detalles o desperfectos se corrigen, siempre contemplando la calidad que manejamos que es artesanal
-Entregas: Una vez liquidado el saldo pendiente, se realizara la entrega por medio de fletes o unidades propias, donde el cliente recibirá y firmara de recibido, posteriormente el instalador se pondrá en contacto para agendar la instalación.
-Entregas: Se realiza una ruta de entregas una vez a la semana, la cual recolectara en nuestros talleres y entregara a cada uno de los clientes, por lo tanto se entrega en horario y día abierto, si el cliente requiere entrega especial, se cotizara flete.
* Entrega de flete en carpintería residencial: Cuando llegan los pedidos, muebles o partes de carpintería residencial a la obra, llegan en estado o fase de fabricación intermedia, con detalles, desportilladuras y de más desperfectos, pero en obra se ajustan, resanan, detallan, retocan y todo lo necesario para su ejecución, terminación y entrega, siendo parte del proceso.
* Entregas o Instalación pospuesta por el cliente: Si el cliente atrasa o pospone, se re agendara sujeta a disponibilidad.
* Entregas/flete: si el cliente solicita que su entrega se realice 2 o más fletes pudiéndose ir en uno, tendrán costo extra.
* Entrega/cobertura en entregas: es a nivel nacional según el alcance o cobertura de nuestras paqueterías o fletes.
* Entrega/cobertura de instalación convencional: es en cdmx y/o área metropolitana, pero si el sitio de instalación se ubica en una zona, alcaldía o municipio lejano o de difícil acceso, se podría cobrar algunos gastos extra de instalación o flete.
* Pedidos Abandonados: sin avance, sin recolección o entrega por falta de pago y/o disponibilidad o ausencia del cliente, en un tiempo no mayor a 30 días naturales después de haber recibido el aviso de avance o entrega, y/o vencidos los tiempos indicados en nuestras clausulas, es considerado como abandonado y será desechado, sin derecho a reclamación alguna.
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